KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

Kolopsi.se drivs av FMS Group AB (559078-6058) med säte i Linköping.

Avtal ingås endast med myndig person. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss.

Vi förehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter, t.ex. pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad.

Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

I priserna ingår moms med 25 %.

Vi levererar i nuläget endast inom Sverige och kommer inom kort också att leverera till Norge, Danmark och Finland.

GARANTI

Alla produkter utom färskvaror, hälso- och hygienprodukter har en 2 års garanti från tillverkaren från och med leveransdatumet. Skador som orsakats av oaktsamhet, stötar, felaktig användning eller manipulering, fel spänning eller installation, eller slitage och användning täcks inte. När det gäller IT-produkter täcker garantin inte virusborttagning, programåterställning eller ominstallation av hårddiskar. I fallet med en skada där kraven på garantin är rättfärdigade, kommer produkten att repareras, ersättas, returneras eller få sitt pris reducerat, i enlighet med lagen.

Garantin kommer inte gälla:

- Om någon detalj på garantikortet eller köpebeviset ändras, raderas eller ersätts; och/eller
- Om produkten som garantin gäller eller dess ID-nummer manipuleras eller repareras utan att det först har godkänts av oss.

För att utnyttja garantin måste du kontakta oss via vår kontaktsida och meddela:

- Beställningsnummer 
- Produktbeskrivning
- Beskrivning av problemet med produkten
- Om synlig skada, bifoga foton på skadan.


LEVERANS

På Kolopsi.se gör vi allt för att du ska få dina varor så snabbt som möjligt. Beräknad leveranstid på alla beställningar är 3-7 arbetsdagar. Vi använder oss av Postnord som standard fraktbolag men din order kan komma att levereras med andra fraktbolag som UPS, GLS (Schenker i Sverige), DHL och TNT. Vi väljer fraktalternativet som är lämpligast och snabbast beroende på försändelsens vikt och mått. Oavsett vilket, när varorna är skickade från vårt lager får du en leveransbekräftelse till angiven e-postadress med ett försändelse-id så att du kan spåra försändelsen. 

Frakten är alltid gratis vid order på 1000 kr, annars en fraktavgift på 45 kr.

För paket som ej uthämtats förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om maximalt 250 kr för att täcka de kostnader som uppstår från transport och hantering.

VIKTIGT ATT VETA:

När våra produkter lämnar lagret är alla förpackningar i felfritt skick. Om du upptäcker en skada vid leverans, är det ABSOLUT NÖDVÄNDIGT att du markerar detta tydligt på fraktföretagets fraktsedel, till exempel genom att skriva FÖRPACKNING SYNLIGT SKADAD. Därefter bör du meddela oss inom 24 timmar genom att fota båda fraktsedeln och själva skadan på produkten. Vi använder detta dokument för att göra anspråk på ersättning från fraktföretagets försäkring och ersätta den skadade produkten med en ny när problemet väl är löst.

Om du har öppnat förpackning och upptäcker att något är fel ska du kontakta oss först innan du använder produkten.



ÅNGERRÄTT

Du har full ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan. Vid retur av vara som hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion, ersätter konsumenten oss för den eventuella värdeminskning som uppstått. Värdeminskningens omfång bestäms av FMS GROUP AB (Kolopsi.se).

Fraktavgiften på 45 kr återbetalas inte om du väljer att returnera hela beställningen . Vid felexpedition står vi för fraktkostnaden 

Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning. Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

Du har rätt att prova din vara men vi kommer inte att acceptera din retur om varan har skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan). Eventuella lappar och etiketter skall också medfölja i returen samt skall varan vara fint nedpackad som vid leverans.

Då du som konsument står för transportrisken vid en retur rekommenderar vi dig att paketera varan i ett emballage som gör att den kommer fram till oss i ett i oförändrat skick. Vi ser helst att du skickar tillbaka din vara i samma emballage som den ankom i eller likvärdigt så länge varan är skyddad under transporten.

Det är inte tillåtet att använda produktens egna förpackning som emballage, Lägg in varan i ett emballage, t ex samma postorderpåse som din order levererades i eller en annan kartong. Om produkten returneras utan förpackning, med skadad förpackning eller med transportetiketter som gör förpackningen oanvändbar kommer 50 % av varans värde dras av. Alternativt, vi kan välja att inte acceptera din retur.

Undantag för återköp:

Vi har ej öppet köp på produktgrupper:

  • Fodral och skärmskydd till läsplattor och mobiltelefoner
  • Tillbehör till mobiltelefoner
  • Möbler
  • Mobiltelefoner


COOCIES

På Webbplatsen använder vi cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på Webbplatsen.

Det finns två typer av cookies: 1) en permanent cookie som ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid , och 2) en sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under den tid en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder cookies för att förbättra Webbplatsen för besökaren t.ex. genom att anpassa Webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen, kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg och för att kunna anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig.

Om du önskar att avstå från att cookies används så stängs det av i din webbläsares säkerhetsinställningar. Tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har. Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.